Политика в отношении обработки персональных данных

1. Оператор и связь с ним

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Петров Юрий Алексеевич, ИНН 773388421638, ОГРНИП 323774600054371 (далее — WITALT, мы).

По вопросам обработки персональных данных напишите на witalt@yandex.ru или отправьте письмо по адресу: Москва, ул. Свободы, д. 20. Это почтовый адрес для обращений по персональным данным.

Политика относится к посетителям сайта, людям, которые обращаются за услугами, и соискателям, откликающимся через страницу вакансий.

2. Какие данные и для чего мы обрабатываем

Обращения за услугами

Когда вы заполняете контактную форму, квиз или форму «Отправить проект», мы получаем указанные вами имя, телефон, а в отдельных формах — адрес электронной почты и Telegram. В зависимости от формы также поступают ответы о квартире, наличии ключей, состоянии объекта, планируемом сроке начала, пожеланиях, выбранном пакете, содержимое сообщения и ссылка на материалы в вашем облачном хранилище, если вы её добавили. Мы используем эти сведения, чтобы ответить на обращение, рассчитать ориентировочные условия, обсудить проект и подготовить предложение или договор.

Мы не используем контакты из этих форм для рекламной рассылки писем или сообщений. Если такая цель появится, для неё потребуется отдельное предварительное согласие.

Отклики на вакансии

Через форму на странице «Вакансии» мы получаем имя, телефон и необязательный комментарий. Если вы сами пишете на указанный там номер WITALT в WhatsApp, мы получаем сведения, которые вы включили в сообщение или резюме. Эти данные нужны, чтобы рассмотреть отклик и связаться с вами по вопросу работы. Отклики читает специалист, ответственный за найм.

Обращения по электронной почте и работа сайта

Если вы пишете нам напрямую, мы обрабатываем адрес отправителя и содержание письма для ответа. При посещении сайта могут обрабатываться IP-адрес, параметры браузера и устройства, cookie-файлы и другие технические идентификаторы, сведения о посещённых страницах, действиях на сайте и источнике перехода. Это нужно для работы сайта, его защиты, оценки посещаемости и улучшения страниц. Подробнее об аналитике — в разделе 5.

Не отправляйте через формы и мессенджер сведения о здоровье, паспортные данные, данные других людей и другие сведения, не нужные для вашего обращения. Если вы предоставляете данные другого человека, убедитесь, что вправе это сделать.

3. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем данные, когда это необходимо для рассмотрения обращения и заключения договора по вашей инициативе, для исполнения заключённого договора, для выполнения обязанностей, установленных законом, либо на основании вашего отдельного согласия — в случаях, когда оно требуется. Отклик соискателя мы рассматриваем по его инициативе; если для конкретного действия требуется согласие, его получают отдельно через соответствующую форму.

Если основанием служит согласие, вы вправе его отозвать. Отзыв не делает незаконной обработку, проведённую до отзыва, и не прекращает обработку, для которой после отзыва сохраняется иное основание по закону.

4. Кто получает доступ к данным

В WITALT доступ получают уполномоченные сотрудники в пределах своих рабочих задач, в том числе бизнес-ассистент, менеджер и специалист по найму. Мы ограничиваем доступ по необходимости.

Сайт работает на платформе Tilda. Заявки из отдельных форм могут поступать в Tilda CRM, на почту witalt@yandex.ru в Яндекс Почте и в amoCRM. Конкретный маршрут зависит от формы. Технические сведения о посещении сайта могут обрабатываться сервисами Яндекс Метрика и Roistat. При использовании ссылки на WhatsApp вы переходите во внешний сервис и сами выбираете сведения для отправки; WITALT получает отправленное сообщение на принадлежащий ему номер для откликов на вакансии. WhatsApp обрабатывает данные по собственным правилам, в том числе с использованием инфраструктуры за пределами России.

Предоставление доступа поставщику сервиса не означает разрешения использовать ваши данные для рекламы WITALT. Мы также можем раскрыть сведения, когда этого требует закон. Размещать ваше имя, отзыв, изображение или материалы проекта в открытом доступе можно только при наличии отдельного надлежащего основания.

5. Cookie-файлы и аналитика

Сайт использует технические cookie-файлы для работы и защиты. Подключённые Яндекс Метрика (включая Вебвизор) и Roistat могут получать технические сведения о посещении, идентификаторы браузера, страницах, действиях и источнике перехода. В отдельных формах настройки передачи заявки могут включать передачу имеющихся cookie-данных в amoCRM вместе с полями обращения.

На сайте можно разрешить или отклонить аналитические cookie. После выбора откройте настройки повторно через кнопку «Управление файлами cookie» внизу экрана, чтобы изменить его. Необходимые cookie используются для работы сайта независимо от выбора аналитики. Также cookie можно ограничить или удалить в браузере. Это не удаляет уже полученную WITALT заявку; для обращения по своим данным используйте контакты из раздела 1.

6. Сроки и прекращение обработки

Мы храним данные, пока это необходимо для указанной цели, если иной срок не установлен законом или договором. Заявки без заключённого договора закрываются после окончательного ответа, отказа клиента или, если клиент перестал отвечать, через 14 дней после последнего контакта. Отклонённый отклик соискателя закрывается после окончательного решения по нему.

После закрытия такого обращения WITALT удаляет находящиеся под его управлением копии из используемых каналов в течение 30 дней, если для дальнейшего хранения нет иного законного основания. Это относится к копиям в Tilda CRM, почте, amoCRM и WhatsApp, когда соответствующий канал использовался. Заявки, по которым продолжаются переговоры, и документы по заключённым договорам обрабатываются до завершения соответствующей цели и в течение сроков, предусмотренных законом или договором. Данные, которые внешний сервис хранит по собственным правилам, удаляются по правилам этого сервиса.

При достижении цели, отзыве согласия или законном требовании о прекращении обработки мы прекращаем её и уничтожаем либо обезличиваем данные в предусмотренные законом сроки, кроме случаев, когда обработку требуется продолжить по другому законному основанию.

7. Ваши права и обращения

Вы вправе узнать, какие ваши персональные данные обрабатываются и с какой целью, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать согласие и потребовать прекращения обработки. Вы также вправе обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или суде.

Направьте запрос на witalt@yandex.ru либо по почтовому адресу из раздела 1. Укажите, как с вами связаться и о каком обращении идёт речь, чтобы мы могли найти нужные данные и проверить, что запрос исходит от уполномоченного лица. Не присылайте лишние документы в открытом письме. Мы ответим в сроки, установленные законодательством о персональных данных.

8. Защита данных и обновление политики

Мы принимаем правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, ограничиваем доступ к ним и поручаем обработку поставщикам сервисов в пределах необходимых задач. Обработка может выполняться как с применением информационных систем, так и без них; основные операции включают получение, запись, хранение, уточнение, использование, предоставление доступа, удаление и уничтожение.

Актуальная редакция политики размещена по адресу witalt.ru/policy. При изменении целей, состава данных или способов обработки мы обновляем документ и указываем дату новой редакции.